Den Ausgangspunkt des zu entwickelnden Systems bildet die Idee, daß etwas gebraucht wird. Am Anfang ist sie vage in den Köpfen der Auftraggeber und bedarf einer eingehenden Erforschung, bevor das Startsignal zur Systementwicklung gegeben werden kann. Die Ergebnisse dieser Analyse können unterschiedlicher Natur sein und entsprechend der Komplexität im Umfang variieren:
Für die weitere Arbeit am Beispielprojekt soll eine etwas detailliertere Problembeschreibung den Ausgangspunkt bilden.